Κατανοούμε πλήρως ότι μπορεί να έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα υλικά, τα προϊόντα ή τους σχεδιαστές που αναφέρονται στο KOHEZI. Εκτός από ερωτήσεις σχετικά με τη συλλογή μας, ίσως θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις επιλογές πληρωμής και αποστολής, τους χρόνους παράδοσης και την πολιτική επιστροφής χρημάτων. Έχουμε φτιάξει μια λίστα με ερωτήσεις που μπορεί να σας απασχολούν και τις απαντήσαμε εκ των προτέρων για να κάνουμε τα πράγματα λίγο πιο εύκολα.
Εάν έχετε κάποια ερώτηση, που δεν αναφέρεται παρακάτω ή αν θέλετε να ελέγξετε ξανά, στείλτε μας μια γραμμή στη συνομιλία (κάτω αριστερά). Θα φροντίσουμε να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν.
Πληρωμή & Αποστολή
Δεχόμαστε πληρωμές από όλες τις μεγάλες υπηρεσίες πληρωμών, όπως: Amex, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay και πολλές άλλες.
Προσεχώς.
Οι τιμές διεθνών αποστολών ποικίλλουν ανά χώρα και κυμαίνονται από περίπου 5,95 € έως 14,95 € (εξαιρούνται οι τιμές Express και οι τιμές TOYO Steel). Για να δείτε το κόστος αποστολής για την παραγγελία σας, τοποθετήστε ένα προϊόν στο καλάθι σας και ξεκινήστε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς: προσθέστε τα στοιχεία αποστολής/χρέωσής σας και συνεχίστε στο επόμενο βήμα για να δείτε το κόστος αποστολής. Δεδομένου ότι πραγματικά δεν μας αρέσουν τα έξοδα αποστολής, προσπαθούμε να βρούμε τρόπους να τα μειώσουμε στο μηδέν. Αλλά προς το παρόν, υποσχόμαστε ότι δεν θα είναι υψηλότερο από 14,95 € (εξαιρούνται οι τιμές Express και οι τιμές TOYO Steel).
ΑΥΣΤΡΙΑ
FedEx Οικονομικά: € 9,95.
FedEx Priority: € 18,95.
PostNL / Eurodis: € 12,95.
ΒΕΛΓΙΟ
FedEx Οικονομικά: € 8,95.
FedEx Priority: € 15,95.
PostNL: 8,95 €.
ΚΡΟΑΤΙΑ
FedEx Οικονομία: € 14,95.
FedEx Priority: € 19,95.
ΤΣΕΧΙΑ
FedEx Οικονομία: € 13,95.
FedEx Priority: € 18,95.
ΔΑΝΙΑ
FedEx Οικονομικά: € 8,95.
FedEx Priority: € 15,95.
ΓΑΛΛΙΑ
FedEx Οικονομικά: € 9,95.
FedEx Priority: € 15,95.
ΓΕΡΜΑΝΙΑ
FedEx Οικονομικά: € 10,95.
FedEx Priority: € 15,95.
FedEx Priority Express: € 19,95.
PostNL / Hermes / Eurodis: € 10,95.
Περισσότερα σύντομα.
Προσπαθούμε να στείλουμε κάθε παραγγελία σε 1-2 εργάσιμες ημέρες. Εάν κάνετε μια παραγγελία σε αργία ή Σαββατοκύριακο, θα φροντίσουμε να διεκπεραιωθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Χρησιμοποιούμε καταχωρημένη υπηρεσία FedEx, UPS ή PostNL (Ολλανδική Βασιλική Ταχυδρομεία) για όλα τα είδη. Όσον αφορά τον χρόνο επεξεργασίας, γενικά αυτό σημαίνει ότι όλα τα πακέτα υποβάλλονται σε επεξεργασία, αποστέλλονται και φτάνουν στη χώρα προορισμού εντός τριών εργάσιμων ημερών. Δυστυχώς δεν έχουμε κανέναν έλεγχο στα τελωνεία και στο χρόνο διεκπεραίωσης στη χώρα προορισμού, αλλά γενικά όλα τα πακέτα προς:
- Ευρώπη: Άφιξη εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
- ΗΠΑ: Άφιξη εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
- Σε όλο τον κόσμο: Άφιξη εντός 4-6 εργάσιμων ημερών.
Το χρειάζεσαι εκεί πιο γρήγορα; Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή «Εξπρές» κατά την ολοκλήρωση αγοράς ή
επικοινωνήστε μαζί μας πριν κάνετε την παραγγελία σας για να συζητήσουμε τις επιλογές. Όλα τα προϊόντα συσκευάζονται με ασφάλεια και αποστέλλονται με «track and trace» και «signed for» και θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω e-mail μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Στέλνουμε τα πάντα από το γραφείο μας στο Άμστερνταμ της Ολλανδίας.
Προσεχώς.
Παρακαλώ σημειώστε, αυτές είναι ενδείξεις.
Τελωνειακοί δασμοί και φόροι
Από 1 Ιανουαρίου 2025, όλες οι τιμές μας θα περιλαμβάνουν δασμούς, φόρους εισαγωγής και ΦΠΑ για τις εξής χώρες:
ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ*
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τοπικούς δασμούς και φόρους εισαγωγής / ΦΠΑ.
* Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Δημοκρατία της Κύπρου, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Κάτω Χώρες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία και Σουηδία.
ΙΑΠΩΝΙΑ
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τοπικούς δασμούς και φόρους εισαγωγής / ΦΠΑ.
ΝΟΡΒΗΓΙΑ
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τοπικούς δασμούς και φόρους εισαγωγής / ΦΠΑ.
ΕΛΒΕΤΙΑ
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τοπικούς δασμούς και φόρους εισαγωγής / ΦΠΑ.
ΤΟ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τοπικούς δασμούς και φόρους εισαγωγής / ΦΠΑ.
ΟΙ ΗΝΩΜΕΝΕΣ ΠΟΛΙΤΕΙΕΣ
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τοπικούς δασμούς και φόρους εισαγωγής / ΦΠΑ.
Η ΑΡΑΒΙΚΗ ΕΜΙΡΑΤΑ*
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τοπικούς δασμούς και φόρους εισαγωγής / ΦΠΑ.
*Αμπού Ντάμπι, Ντουμπάι, Σαρκίγια, Άτζμαν, Ουμ Αλ Κουάιν, Ρας Αλ Χαϊμά και Φουτζέιρα.
Αυτή τη στιγμή, για τις περισσότερες περιοχές, όλες οι τιμές περιλαμβάνουν δασμούς, φόρους και ΦΠΑ. Παρακαλώ ανατρέξτε στη λίστα των εφαρμοστέων χωρών παραπάνω (βλ. καρτέλα 'Είναι οι δασμοί, οι φόροι και ο ΦΠΑ περιλαμβάνονται στις τιμές;'). Αυτό διασφαλίζει ότι δεν υπάρχουν απρόσμενα επιπλέον κόστη κατά την παράδοση.
Αυτή τη στιγμή, δεν μπορούμε να αφαιρέσουμε κανένα καθήκον, φόρους και ΦΠΑ από τις τιμές για αποστολές σε χώρες εκτός της καθορισμένης λίστας (βλ. καρτέλα 'Είναι τα καθήκοντα, οι φόροι και ο ΦΠΑ συμπεριλαμβάνονται στις τιμές;').
Invoices
You'll find your invoice(s) ready for download in your customer account! :-)
Συνιστούμε έντονα να εισάγετε τα πάντα σωστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Εάν χρειαστεί, μπορούμε να προσαρμόσουμε το όνομα της εταιρείας ή να διορθώσουμε λάθη που έγιναν στη διεύθυνση κ.λπ.
Ωστόσο, δεν μπορούμε να προσαρμόσουμε τις τιμές κ.λπ.
Διανομή
Ναι, χρησιμοποιούμε την υπηρεσία FedEx - Οικονομική και Προτεραιότητας για αποστολές παγκοσμίως.
Είμαστε με έδρα και αποστέλλουμε από το Άμστερνταμ, Ολλανδία (ΕΕ).
CET (Κεντρική Ευρωπαϊκή Ώρα) UTC/GMT +1 ώρα
Ερχομαι συντομα
Χρησιμοποιούμε την FedEx για να παραδίδουμε τα πακέτα μας.
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, χρειάζεστε βοήθεια με μια παράδοση ή αν το πακέτο σας λείπει, παρακαλώ επισκεφθείτε τις παρακάτω πληροφορίες επικοινωνίας:
Επιστροφές & Ανταλλαγές
Επιδιώκουμε να παρέχουμε ολοκληρωμένες οπτικές και λεπτομερείς προδιαγραφές για να εκπροσωπήσουμε με ακρίβεια τα προϊόντα μας. Όλα τα είδη είναι ολοκαίνουργια, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, παρακαλώ υποβάλετε την επιστροφή σας εδώ και ακολουθήστε τις οδηγίες επιστροφής παρακάτω:
- Τα αντικείμενα πρέπει να επιστραφούν σε άριστη, αχρησιμοποίητη κατάσταση, επανασυσκευασμένα στην αρχική τους συσκευασία με όλες τις αρχικές ετικέτες προσαρτημένες.
- Οι επιστροφές σε είδη προσφοράς δεν γίνονται αποδεκτές.
- Οι έξοδοι επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη. Δεν προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές, δεν παρέχουμε προπληρωμένα ετικέτες επιστροφής, ούτε επιστρέφουμε τα έξοδα αποστολής που σχετίζονται με τις επιστροφές.
- Η KOHEZI δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν χαμένα επιστρεφόμενα δέματα. Για την προστασία σας, προτείνουμε να στείλετε την επιστροφή σας με πληροφορίες παρακολούθησης.
- Οι επιστροφές ή οι ανταλλαγές θα επεξεργάζονται μόνο για αντικείμενα που έχουν ταχυδρομηθεί για επιστροφή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.
Σας ευχαριστώ για την κατανόηση και τη συνεργασία.
Προσεχώς.
Ρυθμίσεις & Ακυρώσεις
Απολύτως!
Αν παρατηρήσατε ότι ξεχάσατε να προσθέσετε κάτι, κάνατε κάποιο λάθος, ή αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό!
Παρακαλώ σημειώστε, ότι μπορούμε να προσαρμόσουμε τις παραγγελίες μόνο αν το αντικείμενο δεν έχει παραληφθεί ακόμα από τον αποστολέα. Από τη στιγμή που θα λάβετε ένα email από εμάς με τις πληροφορίες παρακολούθησης, δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε, να προσθέσετε/αφαιρέσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας.
Orders are usually canceled and refunded within 1-2 business days, depending on your credit card provider. Once you receive a cancellation confirmation from us, the process is underway.
If you paid via PayPal, refunds may take up to two weeks. Unfortunately, we have no control over this timeframe and are unable to speed it up.
Καθυστερημένα & Ελλείποντα Πακέτα
Παρακαλώ επικοινωνήστε απευθείας με την FedEx για να παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες, ή μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια.
Κατά καιρούς, μπορεί να προκύψουν τέτοιες καταστάσεις. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ενημερώσεις παρακολούθησης της FedEx γίνονται συχνά, οπότε σας προτείνουμε να παρακολουθείτε τον αριθμό παρακολούθησης. Εάν η παρακολούθηση υποδεικνύει ότι λείπουν πληροφορίες ή έγγραφα, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε και θα εργαστούμε για να επιλύσουμε την καθυστέρηση το συντομότερο δυνατό.
Παρακαλώ επικοινωνήστε απευθείας με την FedEx για να παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες, ή μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την FedEx για να επιβεβαιώσετε την τοποθεσία παράδοσης του πακέτου σας. Εάν δεν μπορείτε να το εντοπίσετε, σας προτείνουμε να ελέγξετε με τους γείτονές σας. Εάν κανείς δεν έχει παραλάβει το πακέτο και η κατάσταση παρακολούθησης δείχνει ότι έχει παραδοθεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να ξεκινήσουμε μια έρευνα.
Λόγω πρόσφατων απατηλών παραγγελιών, ο μόνος τρόπος για να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα χαμένο πακέτο είναι να ανοίξετε μια αξίωση μέσω του παρόχου πληρωμών σας. Αυτό διασφαλίζει ότι όλα τα χαμένα πακέτα καταχωρούνται σωστά. Φυσικά, θα παρέχουμε οποιαδήποτε απαραίτητη πληροφορία απαιτεί ο πάροχος πληρωμών σας.
Προϊόντα & Διαθεσιμότητα
Εάν ένα προϊόν είναι αυτή τη στιγμή εκτός αποθέματος, σας προτείνουμε να αφήσετε τη διεύθυνση email σας στη σελίδα του προϊόντος. Το απόθεμά μας ενημερώνεται τακτικά και θα λάβετε αυτόματα μια ειδοποίηση μέσω email μόλις το προϊόν γίνει ξανά διαθέσιμο.
Παρακαλώ ελέγξτε την τοπική νομοθεσία σας σχετικά με την κατοχή και τη μεταφορά μαχαιριών τσέπης.
Ο ορείχαλκος και ο χαλκός αλλάζουν φυσικά χρώμα με την πάροδο του χρόνου λόγω της πατίνας, μιας διαδικασίας που συμβαίνει όταν αυτά τα μέταλλα αντιδρούν με τα περιβαλλοντικά στοιχεία.
Διατήρηση ή Διαχείριση του Αρχικού Χρώματος:
- Γυάλισμα: Αποκαθιστά τη φυσική γυαλάδα αφαιρώντας την πατίνα, αλλά αυτό εκθέτει επίσης το μέταλλο σε μελλοντική οξείδωση.
- Επιτρέποντας την Πατίνα: Ορισμένα άτομα προτιμούν να αφήνουν το ορείχαλκο ή τον χαλκό να αναπτύσσει πατίνα, εκτιμώντας την αντίκα ή την αισθητική του γοητεία.
Promotions, Sales & Discounts
All our items are brand new, original, and go straight into storage as soon as they arrive at our office. If a product is on discount, rest assured that the same quality standards apply unless we clearly state otherwise.
If an item is a showroom model or sample, we’ll always mention it along with details about its condition. Occasionally, we offer discounts on certain brands or products based on our inventory or the time of year.
At the moment, we don’t run storewide sales or offer first-time discount codes. We work with businesses of all sizes—from large brands to small independent makers—and strive to ensure everyone gets a fair opportunity.
If you have a discount code, it can only be applied to your first order. Attempts to bypass this policy, such as using multiple email addresses, are not allowed and will result in order cancellation.
Εγγύηση, Υπηρεσίες & Επισκευή
Ερχομαι συντομα
Χάραξη & Προσαρμογή
Χονδρική & Εταιρικά Δώρα
Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για τη συλλογή μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να συζητήσουμε τις διαθέσιμες επιλογές.
Σας ευχαριστούμε που εξετάσατε τη συλλογή μας για τις ανάγκες εταιρικών δώρων σας. Σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να εξερευνήσετε τις διαθέσιμες επιλογές.
Συνεργασίες & Τύπος
Είστε ευπρόσδεκτοι να υποβάλετε την αίτησή σας, το αίτημά σας ή την πρότασή σας για συνεργασία μέσω της συνομιλίας μας ή της φόρμας επικοινωνίας.
Ανάμικτος
Το Kohezi είναι ο φωνητικός τρόπος γραφής της ολλανδικής λέξης «Cohesie» (συνοχή), που σημαίνει «η δύναμη που συνδέει στοιχεία» ή «συνδεδεμένα/ενωμένα».
Είμαστε ερωτευμένοι με τα φυσικά υλικά. Τα περισσότερα από αυτά τα υλικά χρησιμοποιούνται σε μεγάλο βαθμό στη σημερινή βιομηχανία, αλλά συχνά υποτιμώνται. Θέλουμε να αλλάξουμε την οπτική σας για αυτά τα «υποτιμημένα» υλικά. Και για να το κάνουμε αυτό, χτίζουμε μια συλλογή από συνδεδεμένα, εκπληκτικά υπέροχα αλλά απλά σχέδια. Εμφανίζοντας και συνδυάζοντας αυτά τα προϊόντα ελπίζουμε να επαναφέρουμε τον σεβασμό και την εκτίμηση για αυτά τα στοιχεία.
Είμαστε με έδρα και αποστέλλουμε από το Άμστερνταμ, Ολλανδία (ΕΕ).
CET (Κεντρική Ευρωπαϊκή Ώρα) UTC/GMT +1 ώρα
Αποστέλλουμε παγκοσμίως χρησιμοποιώντας FedEx ή PostNL (τοπικά ταχυδρομεία, όπως Hermes, Eurodis κ.λπ.)
Right now, we’re an online-only store.
Ανάλογα με το αντικείμενο και τη διαθεσιμότητα, μπορείτε να παραλάβετε μια παραγγελία από το γραφείο μας στην Άμστερνταμ. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων για να κανονίσετε ένα ραντεβού παραλαβής.