Aceitamos pagamentos de todos os principais serviços de pagamento, como: Amex, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay e muitos mais.

Em breve.

As tarifas de envio internacional variam de país para país e vão de aproximadamente €5,95 a €14,95 (taxas de expresso e taxas de TOYO Steel excluídas). Para ver o custo de envio do seu pedido, coloque um item no seu carrinho e inicie o processo de checkout: adicione as suas informações de envio / faturação e continue para o próximo passo para visualizar o custo de envio. Como realmente não gostamos de custos de envio, estamos a tentar encontrar formas de reduzir estes a zero. Mas por agora, prometemos que não será superior a €14,95 (taxas de expresso e taxas de TOYO Steel excluídas).

ÁUSTRIA
FedEx Economia: € 9,95.
FedEx Prioritário: € 18,95.
PostNL / Eurodis: € 12,95.

BÉLGICA
FedEx Economia: € 8,95.
FedEx Prioritário: € 15,95.
PostNL: € 8,95.

CROÁCIA
FedEx Economia: € 14,95.
FedEx Prioritário: € 19,95.

TCHECA
FedEx Economia: € 13,95.
FedEx Prioritário: € 18,95.

DINAMARCA
FedEx Economia: € 8,95.
FedEx Prioritário: € 15,95.

FRANÇA
FedEx Economia: € 9,95.
FedEx Prioritário: € 15,95.

ALEMANHA
FedEx Economia: € 10,95.
FedEx Prioritário: € 15,95.
FedEx Priority Express: € 19,95.
PostNL / Hermes / Eurodis: € 10,95.

Mais novidades em breve.

Tentamos enviar cada pedido em 1-2 dias úteis. Se fizer um pedido num feriado ou fim de semana, garantimos que será processado no próximo dia útil. Utilizamos o serviço registado da FedEx, UPS ou PostNL (Correios Reais Holandeses) para todos os itens. Em termos de tempo de processamento, geralmente isso significa que todos os pacotes são processados, enviados e chegam ao país de destino dentro de três dias úteis. Infelizmente, não temos controle sobre a alfândega e o tempo de processamento no país de destino, mas, em geral, todos os pacotes para:

• Europa: Chegar dentro de 1-3 dias úteis.
• EUA: Chegar dentro de 1-3 dias úteis.
• Em todo o mundo: Chegar dentro de 4-6 dias úteis.

Precisa que chegue mais rápido? Pode usar a opção 'Expresso' durante o checkout, ou
contacte-nos antes de fazer a sua encomenda para discutir as opções. Todos os itens são embalados de forma segura e enviados com 'rastreio' e 'com assinatura' e você receberá uma confirmação por e-mail assim que a sua encomenda for enviada. Enviamos tudo do nosso escritório em Amesterdão, Países Baixos.

Em breve.

Por favor, note que estas são indicações.

A partir de 1 de janeiro de 2025, todos os nossos preços incluirão direitos de aduana, impostos de importação e IVA para os seguintes países:

UNIÃO EUROPEIA*
Todos os preços incluem direitos aduaneiros locais e impostos de importação / IVA.

* Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha e Suécia.

JAPÃO
Todos os preços incluem direitos aduaneiros locais e impostos de importação / IVA.

NORUEGA
Todos os preços incluem direitos aduaneiros locais e impostos de importação / IVA.

SUÍÇA
Todos os preços incluem direitos aduaneiros locais e impostos de importação / IVA.

O REINO UNIDO
Todos os preços incluem direitos aduaneiros locais e impostos de importação / IVA.

OS ESTADOS UNIDOS
Todos os preços incluem direitos aduaneiros locais e impostos de importação / IVA.

OS EMIRADOS ÁRABES UNIDOS*
Todos os preços incluem direitos aduaneiros locais e impostos de importação / IVA.

*Abu Dhabi, Dubai, Sharjah, Ajman, Umm Al Quwain, Ras Al Khaimah e Fujairah.

Atualmente, para a maioria das regiões, todos os preços incluem direitos, impostos e IVA. Por favor, consulte a lista de países aplicáveis acima (veja a aba 'Os direitos, impostos e IVA estão incluídos nos preços?'). Isso garante que não haja custos adicionais inesperados na entrega.

Neste momento, não conseguimos remover quaisquer taxas, impostos e IVA dos preços para envios para países fora da lista especificada (veja a aba 'As taxas, impostos e IVA estão incluídos nos preços?').

You'll find your invoice(s) ready for download in your customer account! :-)

Aconselhamos fortemente a inserir tudo corretamente durante o checkout. Se necessário, podemos ajustar o nome da empresa ou corrigir erros cometidos no endereço, etc.

No entanto, não podemos ajustar preços, etc.

Sim, utilizamos o serviço FedEx - Economia e Prioritário para enviar para todo o mundo.

Estamos baseados e fazemos envios a partir de Amesterdão, Países Baixos (UE).
CET (Hora da Europa Central) UTC/GMT +1 hora

Em breve

Usamos a FedEx para entregar os nossos pacotes.

Se tiver alguma dúvida, precisar de ajuda com uma entrega ou se o seu pacote estiver em falta, por favor visite as informações de contacto abaixo:

Visão Geral do Suporte ao Cliente da FedEx

Esforçamo-nos por fornecer especificações visuais abrangentes e detalhadas para representar com precisão os nossos produtos. Todos os itens são novos, salvo indicação em contrário.

Se não estiver satisfeito com a sua compra, por favor submeta a sua devolução aqui e siga as diretrizes de devolução abaixo:

• Os itens devem ser devolvidos em perfeitas condições, não utilizados, reembalados na sua embalagem original com todas as etiquetas originais anexadas.
• Devoluções de artigos em promoção não são aceites.
• Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente. Não oferecemos devoluções gratuitas, não fornecemos etiquetas de devolução pré-pagas, nem reembolsamos as taxas de envio associadas às devoluções.
• A KOHEZI não é responsável por quaisquer envios de devolução perdidos. Para a sua proteção, recomendamos que envie a sua devolução com informação de rastreio.
• Os reembolsos ou trocas só serão processados para itens com carimbo de correio para devolução dentro de 14 dias de calendário após a receção.

Obrigado pela sua compreensão e cooperação.

Em breve.

Absolutamente!

Se você notou que esqueceu de adicionar algo, cometeu um erro, ou se gostaria de cancelar o pedido, por favor, entre em contato connosco o mais rápido possível!

Por favor, note que só podemos ajustar encomendas se o item ainda não tiver sido recolhido pelo transportador. No momento em que receber um e-mail nosso com as informações de rastreamento, não poderá editar, adicionar/remover ou cancelar a sua encomenda.

Orders are usually canceled and refunded within 1-2 business days, depending on your credit card provider. Once you receive a cancellation confirmation from us, the process is underway.

If you paid via PayPal, refunds may take up to two weeks. Unfortunately, we have no control over this timeframe and are unable to speed it up.

Por favor, contacte diretamente a FedEx para fornecer as informações necessárias, ou sinta-se à vontade para nos contactar para assistência.

Ocasionalmente, podem surgir tais situações. Na maioria dos casos, as atualizações de rastreamento da FedEx são frequentes, por isso recomendamos que fique atento ao número de rastreamento. Se o rastreamento indicar informações ou documentação em falta, não hesite em nos informar, e trabalharemos para resolver o atraso o mais rapidamente possível.

Por favor, contacte diretamente a FedEx para fornecer as informações necessárias, ou sinta-se à vontade para nos contactar para assistência.

Por favor, contacte a FedEx prontamente para verificar o local de entrega do seu pacote. Se não conseguir localizá-lo, recomendamos que verifique com os seus vizinhos. Se ninguém recebeu o pacote e o estado de rastreamento indica que foi entregue, por favor, contacte-nos para iniciar uma investigação.

Devido a recentes encomendas fraudulentas, a única forma de receber um reembolso por um pacote perdido é abrindo uma reclamação através do seu prestador de pagamento. Isto garante que todos os pacotes em falta sejam devidamente registados. Nós, claro, forneceremos qualquer informação necessária exigida pelo seu prestador de pagamento.

Se um produto estiver atualmente esgotado, recomendamos que deixe o seu endereço de e-mail na página do produto. O nosso inventário é atualizado regularmente e você receberá automaticamente uma notificação por e-mail assim que o item estiver disponível novamente.

Por favor, reveja a sua legislação local relativa à posse e ao transporte de facas de bolso.

O latão e o cobre mudam naturalmente de cor ao longo do tempo devido à patinação, um processo que ocorre quando estes metais reagem com elementos ambientais.

Preservar ou Gerir a Cor Original:

• Polimento: Restaura o brilho original ao remover a pátina, mas isso também expõe o metal à oxidação futura.
• Permitir a Patinação: Algumas pessoas preferem deixar o latão ou o cobre desenvolver uma patina, apreciando o seu apelo antigo ou estético.

All our items are brand new, original, and go straight into storage as soon as they arrive at our office. If a product is on discount, rest assured that the same quality standards apply unless we clearly state otherwise.

If an item is a showroom model or sample, we’ll always mention it along with details about its condition. Occasionally, we offer discounts on certain brands or products based on our inventory or the time of year.

At the moment, we don’t run storewide sales or offer first-time discount codes. We work with businesses of all sizes—from large brands to small independent makers—and strive to ensure everyone gets a fair opportunity.

If you have a discount code, it can only be applied to your first order. Attempts to bypass this policy, such as using multiple email addresses, are not allowed and will result in order cancellation.

Em breve

Obrigado pelo seu interesse na nossa coleção. Sinta-se à vontade para nos contactar para discutir as opções disponíveis.

Obrigado por considerar a nossa coleção para as suas necessidades de presentes corporativos. Convidamo-lo a entrar em contacto connosco para explorar as opções disponíveis.

Está à vontade para submeter a sua candidatura, pedido ou proposta de parceria através do nosso chat ou formulário de contacto.

Kohezi é a forma fonética de escrever a palavra holandesa 'Cohesie' (coesão), que significa 'a força que une elementos' ou 'conectado / unido'.

Estamos apaixonados por materiais naturais. A maioria destes materiais é amplamente utilizada na indústria atual, mas muitas vezes é subvalorizada. Queremos mudar a sua perspetiva sobre estes materiais 'subvalorizados'. E para isso, estamos a construir uma coleção de designs conectados, incrivelmente bons, mas simples. Ao exibir e combinar estes produtos, esperamos trazer de volta o respeito e a apreciação por estes elementos.

Estamos baseados e fazemos envios a partir de Amesterdão, Países Baixos (UE).

CET (Hora da Europa Central) UTC/GMT +1 hora

Enviamos para todo o mundo utilizando FedEx ou PostNL (correio local, como Hermes, Eurodis, etc.)

Right now, we’re an online-only store.

Dependendo do item e da disponibilidade, pode levantar uma encomenda no nosso escritório em Amesterdão. Por favor, contacte-nos com antecedência para agendar uma hora de levantamento.