Mine sisu juurde
ME KULLERDAME KÕIKJAL MAAILMAS FEDEXIGA (EKSPRESS)
ME KULLERDAME KÕIKJAL MAAILMAS FEDEXIGA (EKSPRESS)
TASUTA TRANSPORT ÜLE 150 EURO (TOYO STEEL VÄLJA ARVATUD)
TASUTA TRANSPORT ÜLE 150 EURO (TOYO STEEL EI SISALDU)

Küsimused ja vastused

Me mõistame täielikult, et teil võivad olla küsimusi KOHEZIs loetletud materjalide, toodete või disainerite kohta. Peale meie kollektsiooni kohta esitatavate küsimuste võite soovida rohkem teada meie makse- ja kohaletoimetamisvõimaluste, kohaletoimetamise aegade ja meie tagastamispoliitika kohta. Oleme koostanud nimekirja küsimustest, mis võivad teie peas ringi liikuda, ja vastanud neile eelnevalt, et asju veidi lihtsamaks teha.

Kui teil on küsimus, mida allpool ei ole loetletud, või kui soovite kahtlusi selgitada, saatke meile sõnum vestluses (vasakus alumises nurgas). Me tagame, et vastame võimalikult kiiresti.

Makse ja saatmine

Me aktsepteerime makseid kõigilt peamistelt makseteenustelt, nagu: Amex, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay ja paljusid teisi.

Varsti tulemas.

Rahvusvahelised saatmishinnad varieeruvad riigiti ja ulatuvad ligikaudu 5,95 € kuni 14,95 € (kiirsaatmishinnad ja TOYO Steel hinnad välja arvatud). Et näha oma tellimuse saatmiskulu, pange ese oma ostukorvi ja alustage kassaprotsessi: lisage oma saatmis-/arveldamisteave ja jätkake järgmisse etappi, et näha oma saatmiskulu. Kuna me tõeliselt ei meeldi saatmiskulud, püüame leida viise, kuidas need nullini vähendada. Kuid praegu lubame, et see ei ole kõrgem kui 14,95 € (kiirsaatmishinnad ja TOYO Steel hinnad välja arvatud).

AUSTRIA
FedEx Economy: € 9,95.
FedEx Priority: 18,95 €.
PostNL / Eurodis: 12,95 €.

BELGIA
FedEx Economy: € 8,95.
FedEx Priority: 15,95 €.
PostNL: 8,95 €.

HORVAATIA
FedEx Economy: € 14,95.
FedEx Priority: 19,95 €.

TŠEHHIA
FedEx Economy: € 13,95.
FedEx Priority: 18,95 €.

TAANI
FedEx Economy: € 8,95.
FedEx Priority: 15,95 €.

PRANTSUSMAA
FedEx Economy: € 9,95.
FedEx Priority: 15,95 €.

SAKSAMAA
FedEx Economy: € 10,95.
FedEx Priority: 15,95 €.
FedEx Priority Express: 19,95 €.
PostNL / Hermes / Eurodis: 10,95 €.

Varsti tuleb rohkem.

Me püüame iga tellimuse välja saata 1-2 tööpäeva jooksul. Kui teete tellimuse puhkepäeval või nädalavahetusel, tagame, et see töödeldakse järgmisel tööpäeval. Kasutame kõigi esemete jaoks registreeritud FedExi, UPSi või PostNL (Hollandi kuninglik post) teenust. Töötlemise aja osas tähendab see üldiselt, et kõik pakid töödeldakse, saadetakse ja jõuavad sihtriiki kolme tööpäeva jooksul. Kahjuks ei ole meil kontrolli tolli ja sihtriigi töötlemise aja üle, kuid üldiselt jõuavad kõik pakid:

  • Euroopa: Saage kohale 1-3 tööpäeva jooksul.
  • USA: Saabu 1-3 tööpäeva jooksul.
  • Kogu maailmas: Saabuge 4-6 tööpäeva jooksul.

Kas vajad seda kiiremini? Sa saad kasutada 'Express' valikut kassas, või
"Võtke meiega ühendust enne tellimuse esitamist, et arutada võimalusi. Kõik esemed on turvaliselt pakitud ja saadetud 'jälgimise' ja 'allkirjastamise' teenusega ning saate e-kirja kinnituse, kui teie tellimus on saadetud. Saadame kõik meie Amsterdamis, Hollandis asuvast kontorist."

Varsti tulemas.

Palun pange tähele, need on näidud.

Tollimaksud ja maksud

Alates 1. jaanuarist 2025 sisaldavad kõik meie hinnad tollimakse, impordimaksud ja käibemaks järgmistele riikidele:

EUROOPA LIIT*
Kõik hinnad sisaldavad kohalikke tollimakse ja impordimakse / km.

* Austria, Belgia, Bulgaaria, Horvaatia, Küprose Vabariik, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Iirimaa, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Malta, Madalmaad, Poola, Portugal, Rumeenia, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania ja Rootsi.

JAAPAN
Kõik hinnad sisaldavad kohalikke tollimakse ja impordimakse / käibemaksu.

NORRA
Kõik hinnad sisaldavad kohalikke tollimakse ja impordimakse / käibemaksu.

ŠVEITS
Kõik hinnad sisaldavad kohalikke tollimakse ja impordimakse / käibemaksu.

ÜHENDKUNINGRIIK
Kõik hinnad sisaldavad kohalikke tollimakse ja impordimakse / käibemaksu.

ÜHENDRIIGID
Kõik hinnad sisaldavad kohalikke tollimakse ja impordimakse / käibemaksu.

ARAABIA ÜHENDEMIRAADID*
Kõik hinnad sisaldavad kohalikke tollimakse ja impordimakse / km.

*Abu Dhabi, Dubai, Sharjah, Ajman, Umm Al Quwain, Ras Al Khaimah ja Fujairah.

Praegu, enamikus piirkondades, sisaldavad kõik hinnad tollimakse, makse ja käibemaksu. Palun viidake ülaltoodud kehtivate riikide loetelu (vt vahekaart 'Kas tollimaksud, maksud ja käibemaks on hindadesse arvestatud?'). See tagab, et kohaletoimetamisel ei esine ootamatuid lisakulusid.

Käesoleval hetkel ei saa me eemaldada mingeid kohustusi, makse ja käibemaksu hindadest saadetistele riikidesse, mis ei ole määratud nimekirjas (vt vahekaarti 'Kas kohustused, maksud ja käibemaks on hindadesse arvestatud?').

Invoices

You'll find your invoice(s) ready for download in your customer account! :-)

Soovitame tungivalt, et kõik andmed sisestatakse õigesti kassas. Kui vajalik, saame kohandada ettevõtte nime või parandada aadressis tehtud vigu jne.

Kuid me ei saa hindu jne. kohandada.

Kohaletoimetamine

Jah, me kasutame FedExi - majandus- ja prioriteetteenust, et saata kaupu üle kogu maailma.

Meie asukoht on Amsterdamis, Hollandis (EL), kust saadame kaupu.
CET (Kesk-Euroopa Aeg) UTC/GMT +1 tund

Tulekul

Kasutame FedExi, et meie pakke tarnida.

Kui teil on küsimusi, vajate abi kohaletoimetamisega või kui teie pakk on kadunud, külastage palun allolevat kontaktteavet:

FedExi klienditoe ülevaade

Tagastamine ja vahetus

Me püüame pakkuda põhjalikke visuaalseid ja üksikasjalikke spetsifikatsioone, et täpselt esindada meie tooteid. Kõik esemed on täiesti uued, kui ei ole märgitud teisiti.

Kui te ei ole oma ostuga rahul, palun esitage oma tagastus siin ja järgige allpool toodud tagastamisjuhiseid:

  • Esemed tuleb tagastada täiuslikus, kasutamata seisukorras, pakendatuna originaalpakendisse koos kõigi originaalsete siltidega.
  • Kampaaniahindadega tooteid ei võeta tagasi.
  • Tagastamise saatmiskulud on kliendi vastutusel. Me ei paku tasuta tagastusi, ei anna ette makstud tagastusetikette ega kompenseeri tagastustega seotud saatmiskulusid.
  • KOHEZI ei vastuta kadunud tagastuste eest. Teie kaitseks soovitame saata oma tagastuse jälgimise teabega.
  • Tagastusi või vahetusi töödeldakse ainult nende esemete puhul, mis on tagastatud 14 kalendripäeva jooksul alates kättesaamisest.

Aitäh teie arusaamise ja koostöö eest.

Varsti tulemas.

Kohandamised ja tühistamised

Absoluutselt!

Kui märkate, et unustasite midagi lisada, tegite vea või soovite tellimuse tühistada, palun võtke meiega ühendust võimalikult kiiresti!

Palun pange tähele, et saame tellimusi kohandada ainult siis, kui saadetis pole veel vedaja poolt üles korjatud. Hetkel, kui saate meilt e-kirja jälgimisinfo kohta, ei saa te oma tellimust muuta, lisada/eemaldada ega tühistada.

Orders are usually canceled and refunded within 1-2 business days, depending on your credit card provider. Once you receive a cancellation confirmation from us, the process is underway.

If you paid via PayPal, refunds may take up to two weeks. Unfortunately, we have no control over this timeframe and are unable to speed it up.

Hilinenud ja Puuduvad Pakid

Palun võtke otse ühendust FedExiga, et esitada vajalik teave, või võtke meiega julgelt ühendust abi saamiseks.

Aeg-ajalt võivad sellised olukorrad tekkida. Enamikul juhtudel uuendab FedEx jälgimist sageli, seega soovitame jälgida jälgimisnumbrit. Kui jälgimine näitab puuduvat teavet või dokumente, palun andke meile sellest teada ja me töötame viivituse võimalikult kiireks lahendamiseks.

Palun võtke otse ühendust FedExiga, et esitada vajalik teave, või võtke meiega julgelt ühendust abi saamiseks.

Palun võtke kiiresti ühendust FedExiga, et kinnitada oma paketi kohaletoimetamise asukohta. Kui te ei suuda seda leida, soovitame küsida oma naabritelt. Kui keegi ei ole paketti saanud ja jälgimise staatus näitab, et see on kohaletoimetatud, palun võtke meiega ühendust, et alustada uurimist.

Viimaste petturlike tellimuste tõttu on ainus viis kadunud paketi eest raha tagasi saada, avades nõude oma makseteenuse pakkuja kaudu. See tagab, et kõik puuduvad paketid on korralikult registreeritud. Me anname loomulikult kõik vajalikud andmed, mida teie makseteenuse pakkuja vajab.

Tooted ja saadavus

Kui toode on hetkel otsas, soovitame jätta oma e-posti aadress toote lehele. Meie laoseis uuendatakse regulaarselt ja saate automaatselt e-posti teate, kui toode taas saadaval on.

Palun vaadake üle oma kohalikke seadusi taskunugade omamise ja kaasas kandmise kohta.

Messing ja vask muutuvad aja jooksul loomulikult värvi, kuna toimub patineerumine, protsess, mis toimub, kui need metallid reageerivad keskkonnaelementidega.

Algse värvi säilitamine või haldamine:

  • Poleerimine: Taastab algse sära, eemaldades patina, kuid see avab metalli ka tulevase oksüdatsiooni jaoks.
  • Patina lubamine: Mõned inimesed eelistavad lasta messingil või vaskil areneda patina, hinnates selle antiikset või esteetilist väärtust.

Promotions, Sales & Discounts

All our items are brand new, original, and go straight into storage as soon as they arrive at our office. If a product is on discount, rest assured that the same quality standards apply unless we clearly state otherwise.

If an item is a showroom model or sample, we’ll always mention it along with details about its condition. Occasionally, we offer discounts on certain brands or products based on our inventory or the time of year.

At the moment, we don’t run storewide sales or offer first-time discount codes. We work with businesses of all sizes—from large brands to small independent makers—and strive to ensure everyone gets a fair opportunity.

If you have a discount code, it can only be applied to your first order. Attempts to bypass this policy, such as using multiple email addresses, are not allowed and will result in order cancellation.

Garantii, Teenused ja Remont

Tulekul

Graveerimine ja kohandamine

Hulgimüük ja ettevõtete kingitused

Aitäh, et olete huvitatud meie kollektsioonist. Palun võtke meiega ühendust, et arutada saadaval olevaid võimalusi.

Aitäh, et kaalute meie kollektsiooni oma ettevõtte kingituste vajaduste jaoks. Kutsume teid meiega ühendust võtma, et uurida saadaval olevaid võimalusi.

Partnerlused ja meedia

Olete teretulnud esitama oma taotlust, soovi või partnerlusettepanekut meie vestluse või kontaktvormi kaudu.

Mitmesugust

Kohezi on häälikuline viis kirjutada hollandi sõna 'Cohesie' (koosolek), mis tähendab 'jõud, mis seob elemente' või 'ühendatud / ühtne'.

Me armastame looduslikke materjale. Enamik neist materjalidest on tänapäeva tööstuses laialdaselt kasutusel, kuid neid alahinnatakse sageli. Soovime muuta teie arusaama nendest "alahinnatud" materjalidest. Selleks loome ühendatud, uskumatult suurepäraseid, kuid lihtsaid disaine. Nende toodete väljapaneku ja kombineerimise kaudu loodame taastada austuse ja hindamise nende elementide suhtes.

Meie asukoht on Amsterdamis, Hollandis (EL), kust saadame kaupu.

CET (Kesk-Euroopa Aeg) UTC/GMT +1 tund

Me saadame üle kogu maailma, kasutades FedExi või PostNL-i (kohalik post, nagu Hermes, Eurodis jne).

Right now, we’re an online-only store.

Sõltuvalt eseme ja saadavusest saate tellimuse kätte meie Amsterdami kontorist. Palun võtke meiega eelnevalt ühendust, et korraldada kättesaamise kohtumine.