Accettiamo pagamenti da tutti i principali servizi di pagamento, come: Amex, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay e molti altri.

Prossimamente.

Le tariffe di spedizione internazionali variano in base al Paese e vanno da circa € 5,95 a € 14,95 (tariffe Express e tariffe TOYO Steel escluse). Per visualizzare il costo di spedizione del tuo ordine, inserisci un articolo nel carrello e avvia la procedura di pagamento: aggiungi i dati di spedizione/fatturazione e vai al passaggio successivo per visualizzare il costo di spedizione. Dato che non ci piacciono i costi di spedizione, stiamo cercando di trovare il modo di ridurli a zero. Ma per ora promettiamo che non sarà superiore a 14,95 € (tariffe Express e tariffe TOYO Steel escluse).

AUSTRIA
FedEx Economy: € 9,95.
FedEx Prioritario: € 18,95.
PostNL / Eurodis: € 12,95.

BELGIO
FedEx Economy: € 8,95.
FedEx Prioritario: € 15,95.
PostNL: € 8,95.

CROAZIA
FedEx Economy: € 14,95.
FedEx Prioritario: € 19,95.

REPUBBLICA CECA
FedEx Economy: € 13,95.
FedEx Prioritario: € 18,95.

DANIMARCA
FedEx Economy: € 8,95.
FedEx Prioritario: € 15,95.

FRANCIA
FedEx Economy: € 9,95.
FedEx Prioritario: € 15,95.

GERMANIA
FedEx Economy: € 10,95.
FedEx Prioritario: € 15,95.
FedEx Priority Express: € 19,95.
PostNL / Hermes / Eurodis: € 10,95.

Presto ne arriveranno altre.

Cerchiamo di inviare ogni ordine in 1-2 giorni lavorativi. Se effettui un ordine durante un giorno festivo o un fine settimana, ci assicureremo che venga elaborato il giorno lavorativo successivo. Utilizziamo il servizio registrato FedEx, UPS o PostNL (Royal Mail olandese) per tutti gli articoli. In termini di tempo di elaborazione, generalmente ciò significa che tutti i pacchi vengono elaborati, inviati e arrivano nel paese di destinazione entro tre giorni lavorativi. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sulle dogane e sui tempi di lavorazione nel paese di destinazione, ma in generale tutti i pacchi verso:

• Europa: arrivo entro 1-3 giorni lavorativi.
• USA: arrivo entro 1-3 giorni lavorativi.
• In tutto il mondo: arrivo entro 4-6 giorni lavorativi.

Ne hai bisogno più velocemente? Puoi utilizzare l'opzione 'Express' durante il pagamento oppure
contattaci prima di effettuare l'ordine per discutere le opzioni. Tutti gli articoli sono imballati in modo sicuro e spediti con "tracciabilità" e "firmato per" e riceverai un'e-mail di conferma una volta spedito l'ordine. Inviamo tutto dal nostro ufficio ad Amsterdam, Paesi Bassi.

Prossimamente.

Si prega di notare che queste sono indicazioni.

A partire dal 1 gennaio 2025, tutti i nostri prezzi includeranno i dazi doganali, le tasse di importazione e l'IVA per i seguenti paesi:

UNIONE EUROPEA*
Tutti i prezzi includono i dazi doganali locali e le tasse di importazione / IVA.

* Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica di Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia.

GIAPPONE
Tutti i prezzi includono i dazi doganali locali e le tasse di importazione / IVA.

NORVEGIA
Tutti i prezzi includono i dazi doganali locali e le tasse di importazione / IVA.

SVIZZERA
Tutti i prezzi includono i dazi doganali locali e le tasse di importazione / IVA.

IL REGNO UNITO
Tutti i prezzi includono i dazi doganali locali e le tasse di importazione / IVA.

GLI STATI UNITI
Tutti i prezzi includono i dazi doganali locali e le tasse di importazione / IVA.

GLI EMIRATI ARABI UNITI*
Tutti i prezzi includono i dazi doganali locali e le tasse di importazione / IVA.

*Abu Dhabi, Dubai, Sharjah, Ajman, Umm Al Quwain, Ras Al Khaimah e Fujairah.

Attualmente, per la maggior parte delle regioni, tutti i prezzi includono dazi, tasse e IVA. Si prega di fare riferimento all'elenco dei paesi applicabili sopra (vedi la scheda 'I dazi, le tasse e l'IVA sono inclusi nei prezzi?'). Questo garantisce che non ci siano costi aggiuntivi imprevisti al momento della consegna.

In questo momento, non siamo in grado di rimuovere alcun dazio, tassa e IVA dai prezzi per le spedizioni verso paesi al di fuori dell'elenco specificato (vedi la scheda 'I dazi, le tasse e l'IVA sono inclusi nei prezzi?').

You'll find your invoice(s) ready for download in your customer account! :-)

Consigliamo vivamente di inserire tutto correttamente durante il checkout. Se necessario, possiamo modificare il nome dell'azienda o correggere errori nell'indirizzo, ecc.

Tuttavia, non possiamo modificare i prezzi ecc.

Sì, utilizziamo il servizio FedEx - Economy e Priority per spedire in tutto il mondo.

Siamo basati e spediamo da Amsterdam, Paesi Bassi (UE).
CET (Ora dell'Europa Centrale) UTC/GMT +1 ora

Prossimamente

Utilizziamo FedEx per consegnare i nostri pacchi.

Se hai domande, hai bisogno di aiuto con una consegna o se il tuo pacco è mancante, ti preghiamo di visitare le informazioni di contatto qui sotto:

Panoramica del Supporto Clienti FedEx

Ci impegniamo a fornire specifiche visive complete e dettagliate per rappresentare accuratamente i nostri prodotti. Tutti gli articoli sono nuovi di zecca, salvo diversa indicazione.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti preghiamo di inviare il tuo reso qui e seguire le linee guida per il reso qui sotto:

• Gli articoli devono essere restituiti in condizioni perfette e mai utilizzate, riposti nella loro confezione originale con tutte le etichette originali attaccate.
• Non sono accettati resi su articoli in saldo.
• I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Non offriamo resi gratuiti, non forniamo etichette di reso prepagate e non rimborsiamo le spese di spedizione associate ai resi.
• KOHEZI non è responsabile per eventuali spedizioni di reso smarrite. Per la tua protezione, ti consigliamo di spedire il tuo reso con informazioni di tracciamento.
• I rimborsi o i cambi saranno elaborati solo per gli articoli affrancati per il reso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione.

Grazie per la vostra comprensione e cooperazione.

Prossimamente.

Assolutamente!

Se hai notato di aver dimenticato di aggiungere qualcosa, di aver commesso un errore, o se desideri annullare l'ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile!

Si prega di notare che possiamo modificare gli ordini solo se l'articolo non è stato ancora ritirato dal corriere. Nel momento in cui ricevi un'e-mail da noi con le informazioni di tracciamento, non puoi modificare, aggiungere/rimuovere o annullare il tuo ordine.

Orders are usually canceled and refunded within 1-2 business days, depending on your credit card provider. Once you receive a cancellation confirmation from us, the process is underway.

If you paid via PayPal, refunds may take up to two weeks. Unfortunately, we have no control over this timeframe and are unable to speed it up.

Si prega di contattare direttamente FedEx per fornire le informazioni richieste, oppure non esitate a contattarci per assistenza.

Occasionalmente, possono sorgere situazioni del genere. Nella maggior parte dei casi, gli aggiornamenti di tracciamento di FedEx sono frequenti, quindi ti consigliamo di tenere d'occhio il numero di tracciamento. Se il tracciamento indica informazioni o documentazione mancanti, ti preghiamo di informarci senza esitazione e lavoreremo per risolvere il ritardo il più rapidamente possibile.

Si prega di contattare direttamente FedEx per fornire le informazioni richieste, oppure non esitate a contattarci per assistenza.

Si prega di contattare FedEx prontamente per verificare la posizione di consegna del pacco. Se non riesci a trovarlo, ti consigliamo di controllare con i tuoi vicini. Se nessuno ha ricevuto il pacco e lo stato di tracciamento indica che è stato consegnato, ti preghiamo di contattarci per avviare un'indagine.

A causa di recenti ordini fraudolenti, l'unico modo per ricevere un rimborso per un pacco smarrito è aprire un reclamo tramite il tuo fornitore di pagamento. Questo garantisce che tutti i pacchi mancanti siano registrati correttamente. Naturalmente, forniremo tutte le informazioni necessarie richieste dal tuo fornitore di pagamento.

Se un prodotto è attualmente esaurito, ti consigliamo di lasciare il tuo indirizzo email nella pagina del prodotto. Il nostro inventario viene aggiornato regolarmente e riceverai automaticamente una notifica via email non appena l'articolo sarà di nuovo disponibile.

Si prega di rivedere la legislazione locale riguardante il possesso e il porto di coltelli a serramanico.

Il ottone e il rame cambiano naturalmente colore nel tempo a causa della patinatura, un processo che si verifica quando questi metalli reagiscono con gli elementi ambientali.

Preservare o Gestire il Colore Originale:

• Lucidatura: Ripristina la lucentezza originale rimuovendo la patina, ma questo espone anche il metallo a una futura ossidazione.
• Permettere la Patina: Alcune persone preferiscono lasciare che il rame o il ottone sviluppino una patina, apprezzando il loro fascino antico o estetico.

All our items are brand new, original, and go straight into storage as soon as they arrive at our office. If a product is on discount, rest assured that the same quality standards apply unless we clearly state otherwise.

If an item is a showroom model or sample, we’ll always mention it along with details about its condition. Occasionally, we offer discounts on certain brands or products based on our inventory or the time of year.

At the moment, we don’t run storewide sales or offer first-time discount codes. We work with businesses of all sizes—from large brands to small independent makers—and strive to ensure everyone gets a fair opportunity.

If you have a discount code, it can only be applied to your first order. Attempts to bypass this policy, such as using multiple email addresses, are not allowed and will result in order cancellation.

Prossimamente

Grazie per il tuo interesse nella nostra collezione. Non esitare a contattarci per discutere le opzioni disponibili.

Grazie per aver considerato la nostra collezione per le vostre esigenze di regali aziendali. Vi invitiamo a contattarci per esplorare le opzioni disponibili.

Sei il benvenuto a inviare la tua candidatura, richiesta o proposta di partnership tramite la nostra chat o il modulo di contatto.

Kohezi è il modo fonetico di scrivere la parola olandese 'Cohesie' (coesione), che significa 'la forza che unisce gli elementi' o 'connesso/unito'.

Siamo innamorati dei materiali naturali. La maggior parte di questi materiali sono ampiamente utilizzati nell'industria odierna, ma sono spesso sottovalutati. Vogliamo cambiare la tua prospettiva su questi materiali "sottovalutati". E per farlo stiamo costruendo una collezione di design connessi, sorprendentemente fantastici ma semplici. Esponendo e combinando questi prodotti speriamo di riportare il rispetto e l'apprezzamento per questi elementi.

Siamo basati e spediamo da Amsterdam, Paesi Bassi (UE).

CET (Ora dell'Europa Centrale) UTC/GMT +1 ora

Spediamo in tutto il mondo utilizzando FedEx o PostNL (posta locale, come Hermes, Eurodis ecc.)

Right now, we’re an online-only store.

A seconda dell'articolo e della disponibilità, puoi ritirare un ordine presso il nostro ufficio di Amsterdam. Ti preghiamo di contattarci in anticipo per organizzare un appuntamento per il ritiro.