W pełni rozumiemy, że możesz mieć pytania dotyczące materiałów, produktów lub projektantów wymienionych na KOHEZI. Oprócz pytań dotyczących naszej kolekcji, możesz chcieć dowiedzieć się więcej o naszych opcjach płatności i wysyłki, czasie dostawy i naszej polityce zwrotów. Przygotowaliśmy listę pytań, które mogą pojawić się w Twojej głowie, i odpowiedzieliśmy na nie z wyprzedzeniem, aby ułatwić Ci sprawę.

Jeśli masz pytanie, którego nie ma na poniższej liście, lub jeśli chcesz dokładnie to sprawdzić, napisz do nas na czacie (w lewym dolnym rogu). Postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej.

KOSZTY WYSYŁKI
Stawki za wysyłkę międzynarodową różnią się w zależności od kraju i wahają się od około 5,95 EUR do 14,95 EUR (bez stawek ekspresowych i stawek TOYO Steel). Aby zobaczyć koszt wysyłki swojego zamówienia, umieść przedmiot w koszyku i rozpocznij proces realizacji transakcji: dodaj informacje o wysyłce/rozliczeniu i przejdź do następnego kroku, aby wyświetlić koszt wysyłki. Ponieważ naprawdę nie podobają nam się koszty wysyłki, staramy się znaleźć sposoby na zmniejszenie ich do zera. Ale na razie obiecujemy, że nie będzie ona wyższa niż 14,95 euro (z wyłączeniem stawek ekspresowych i stawek TOYO Steel).

WYSYŁKA
Staramy się wysyłać każde zamówienie w ciągu 1-2 dni roboczych. Jeśli złożysz zamówienie w święto lub weekend, zadbamy o to, aby zostało ono zrealizowane następnego dnia roboczego. W przypadku wszystkich przesyłek korzystamy z zarejestrowanych usług FedEx, UPS lub PostNL (holenderska poczta królewska). Jeśli chodzi o czas przetwarzania, ogólnie oznacza to, że wszystkie paczki są przetwarzane, wysyłane i docierają do kraju przeznaczenia w ciągu trzech dni roboczych. Niestety nie mamy wpływu na zwyczaje i czas przetwarzania w kraju przeznaczenia, ale ogólnie rzecz biorąc, wszystkie paczki mają:

• Europa: Dostarcz w ciągu 1-3 dni roboczych.
• USA: przyjazd w ciągu 1-3 dni roboczych.
• Na całym świecie: dostawa w ciągu 4-6 dni roboczych.

Potrzebujesz tego szybciej? Możesz skorzystać z opcji „Ekspres” podczas realizacji transakcji lub
skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, aby omówić dostępne opcje. Wszystkie produkty są bezpiecznie zapakowane i wysłane z opcją śledzenia i śledzenia oraz podpisem, a po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Wszystko wysyłamy z naszego biura w Amsterdamie w Holandii.

ZAPŁATA
Akceptujemy płatności ze wszystkich głównych usług płatniczych, takich jak: Amex, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay i wiele innych.

POLITYKA ZWROTÓW
Zawsze będziemy dostarczać tyle wizualnych i szczegółowych specyfikacji, ile uznamy za potrzebne do dokładnego przedstawienia naszych produktów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego zakupu, napisz do nas na adres hello@kohezi.com. Zwrócimy lub wymienimy każdy nowy, nieużywany i nieotwarty towar, który zostanie wysłany pocztą z możliwością zwrotu w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania.

Uwaga: wysyłka zamówienia lub przedmiotu do naszego biura nie jest przez nas opłacana. Nie zapewniamy żadnych opłaconych z góry etykiet zwrotnych.

Moje Q nie jest na tyle FA, aby stworzyć tę listę. Jak uzyskać odpowiedź?

Napisz do nas wiadomość na czacie (w lewym dolnym rogu). Po prostu zostaw tam swoje dane, a my skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej!